Nel complesso, rappresentano l'1% di tutte le vendite dirette.
6 milioni di italiani acquistano online, ma nel totale sono più di 18 milioni quelli che utilizzano Internet e i motori di ricerca per consultare cataloghi, trovare prodotti, confrontare prezzi e sono quindi potenziali acquirenti."
Fonte : ANSA
Crystal Solutions offre due soluzioni per venire incontro alle Vostre esigenze:
- Software Crystal eCommerce realizzato ad-hoc, su misura e completamente personalizzabile.
- E-Commerce basato su piattaforma Magento, gratuito. In questo caso il costo è legato ad eventuale hosting, grafica, assistenza e personalizzazioni.
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Il commercio online può essere visto come un business a sé stante, nuovo, senza spese fisse (negozio, magazzino, ecc...) oppure come estensione di un business già esistente nei canali tradizionali. In entrambi i casi però bisogna conquistarsi la fiducia degli acquirenti e capire come questi vedono l'azienda tramite il sito internet e instaurare un rapporto di fiducia.
Nel mondo di Internet si ha una vetrina sul mondo intero, ma è necessario focalizzare l'attenzione degli utenti.
Per questo è importante basarsi su una soluzione software solida e tenere sempre presenti i punti fondamentali per realizzare un'attività di commercio elettronico di successo :
- Generazione di valore per il cliente, come un prezzo competitivo oppure un buon assortimento per differenziare l'offerta.
- Offrire un servizio al Cliente professionale e il meno distaccato possibile.
- Realizzare un sito Internet accattivante, che sappia catturare l'attenzione degli utenti e che non tralasci le informazioni fondamentali sull'azienda, come ad esempio i contatti.
- Incentivare il Cliente all'acquisto e fidelizzarlo, con buoni sconto, newsletter, offerte speciali.
- Rapporto personalizzato con la clientela, per fare sentire il più possibile l'acquirente come se avesse fisicamente l'assistenza di un commesso reale.
- Senso di comunità tra gli utenti : gruppi di discussione, commenti, recensioni e ogni altro modo per far sentire l'utente “partecipe” del processo di acquisto.
- Affidabilità e sicurezza : tramite il sito l'utente concede i propri dati sensibili (anagrafici e bancari, carte di credito, …) al venditore, per questo il software deve essere sicuro e allo stesso tempo far capire all'utente che l'intero processo è protetto e monitorato secondo i più alti standard in uso correntemente.
- Semplicità. L'intera esperienza d'acquisto, così come la ricerca del prodotto giusto e i contatti con l'azienda venditrice devono essere integrati nel modo più semplice possibile, così che l'acquirente possa ottenere il suo risultato velocemente e con il minimo sforzo.
- Differenziare la vendita : organizzare i prodotti in macro-negozi per tipologia di prodotti, così che con lo stesso marchio si possa gestire meglio la vendita di prodotti anche molto diversi tra loro.
Vedi anche :
- Sicurezza del Commercio Elettronico
- Problematiche ed errori comuni nella gestione di un business online
- Commercio Elettronico a Parma, Contributi, Agevolazioni
Per richiedere informazioni o preventivi è possibile inviare un messaggio email all'indirizzo info@crystalsolutions.it oppure è possibile utilizzare il modulo a destra per richiedere un contatto.
Per informazioni aggiuntive, potete visitare la pagina di Wikipedia relativa all'E-Commerce
oppure il sito dell'Associazione Italiana Commercio Elettronico